Prestasi Piagam Pelanggan

Tahun 2017

Februari

BILPIAGAM PELANGGANSTANDARDJUMLAH DILAKSANA MENGIKUT STANDARDJUMLAH TIDAK DILAKSANA MENGIKUT STANDARDPENCAPAIAN(%)
1Memproses permohonan bantuan program latihan/ kejohanan/pegawai teknikal/jurulatih yang telah diluluskan dalam tempoh 14 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkanKejohanan – Tiada
Pegawai teknikal - Tiada
0100
2Memproses penawaran dan penamatan atlet/jurulatih/pegawai program yang telah diluluskan dalam tempoh 14 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkanJurulatih:
Penawaran – 34
Penamatan – 6
Setiausaha Eksekutif – 1
Emolumen - 1
0100
3Menjelaskan tuntutan bayaran dalam tempoh empat belas (14) hari dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap.Tempoh masa yang ditetapkan635 baucer0100
4Memberi maklum balas aduan/cadangan berkaitan Majlis dalam tempoh 3 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkan1 aduan0100
5Memproses tempahan fasiliti sukan MSN dalam tempoh 3 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkan1128 tempahan0100

Januari

BILPIAGAM PELANGGANSTANDARDJUMLAH DILAKSANA MENGIKUT STANDARDJUMLAH TIDAK DILAKSANA MENGIKUT STANDARDPENCAPAIAN(%)
1Memproses permohonan bantuan program latihan/ kejohanan/pegawai teknikal/jurulatih yang telah diluluskan dalam tempoh 14 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkanKejohanan – Tiada
Pegawai teknikal - 1
0100
2Memproses penawaran dan penamatan atlet/jurulatih/pegawai program yang telah diluluskan dalam tempoh 14 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkanJurulatih:
Penawaran – Tiada
Penamatan – Tiada
Setiausaha Eksekutif – Tiada
Emolumen - Tiada
0100
3Menjelaskan tuntutan bayaran dalam tempoh empat belas (14) hari dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap.Tempoh masa yang ditetapkan497 baucer0100
4Memberi maklum balas aduan/cadangan berkaitan Majlis dalam tempoh 3 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkan5 aduan0100
5Memproses tempahan fasiliti sukan MSN dalam tempoh 3 hari bekerja.Tempoh masa yang ditetapkan3296 tempahan0100